Консультация по услугам
Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы
и произведут расчет стоимости услуг и подготовят
индивидуальное коммерческое предложение.
Задать вопрос
Центр юридических услуг
Можно добиться высокого качества сервиса (с точки зрения организации), доведенного до автоматизма (и автоматизированного), но не замечать при этом конкретного клиента. В этом случае приоритетом будут являться стандарты обслуживания, а не впечатления клиента и его лояльность. Главное точность, скорость, производительность, повторяемость. Практически, это характеристики конвейера. Вопрос, вернется ли клиент завтра, решились ли его проблемы, удовлетворен ли он обслуживанием, остаются за кадром процесса «качественного сервиса». Восприятие сотрудником себя как субъекта, чья профессионально-трудовая деятельность влияет на общую результативность деятельности предприятия и определяет стратегию его развития. Осознанное принятие личной ответственности за общий продукт совместной деятельности организации. Добросовестное отношение к своим производственным обязанностям становится нормой поведения работника. Общественное мнение негативно настроено к проявлениям фиктивной трудовой активности.
Контактная информация
| Санкт-Петербург, Лиговский пр., дом 266, литер В, офис 4.5А | |
| Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00 | |
| info.rospriemka@gmail.com | |
|
+7 (812) 384-69-19 +7 (911) 900-62-00 +7 (911) 923-79-09 |
